WILGOOD IS 2.0 предназначена для комплексной автоматизации, управления и оптимизации бизнес-процессов по оказанию услуг в области технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств как отдельным автосервисом, так и сетью, включая маркетинговую деятельность, заказ и получение автозапчастей. Программа используется в технологических процессах автосервиса, включая продажи, работу с персоналом (обучение, контроль, расчет з/п), оптимизацию и автоматизацию рабочих процессов, управление подбором и заказом запчастей, систему управления качеством работы автосервиса, а также управление маркетингом (создание потока клиентов). Программа содержит в себе многофункциональный набор помощников, таких как видеоинструкции, мануалы по ремонту, составы работ, электросхемы, определение работ по коду ошибки, информация по автомобилю, заправочные объёмы технических жидкостей.
Справка
Чем пользуемся
О продукте
Факты и цифры
15
ИТ-модулей в системе
6 000+
контролируемых элементов
ШТАТ
Собственный штат программистов, аналитиков и тестировщиков
10 000
автоматических транзакций в день
30+
действующих интеграций
TIER 3
Уровень безопасности серверов в ЦОДе
Получите перенос базы и персональное обучение бесплатно
Бот Вилгуд Интерактивный отчет
Для удобства и упрощения взаимодействия с системой мы создали бота, который позволяет работать практически на всех этапах: от принятия заявки мастером до сводной ведомости по работе СТО для руководителя.
Номенклатура по запчастям и работам
Автоматически подбирает и предлагает потенциально необходимые работы и детали на основе данных по автомобилю и узлам, на которых будут проводится работы.
Управление складом
Позволяет контролировать ликвидный и неликвидный товар на складе и следить за регламентной оборачиваемостью склада.
Кодирование, контроль прихода и расхода, формирование складских остатков с учетом прогноза системы на основе аналитики.
Проценка и анализ поставщиков
Позволяет автоматически по OEM-номеру запчасти проверять ее наличие на складе, смену номера, аналоги, поставщика.
При отсутствии детали на складе автоматически проверяет ее наличие у поставщиков и формирует заказ у поставщика с указанием количества, цены и сроков доставки
Автозаполнение карты авто по VIN
При вводе мастером-консультантом VIN-номера система автоматически заполняет комплектацию автомобиля, исходя из которого будут формироваться пакеты, объемы работ и необходимые запчасти.
Планировщик
Позволяет системе автоматически предлагать оптимальное время в расписании автосервиса для приема, ремонта и выдачи автомобиля, исходя из фактического времени выполнения работы каждую секунду.
Позволяет вести учет фактического времени выполнения работы каждым сотрудником по комплектации, автоработе и пробеге автомобиля.
Контроль выполнения бизнес-процессов
Система контролирует соблюдение всех бизнес-процессов сотрудниками: напоминает о задачах, не позволяет получить новую задачу до выполнения необходимой, находит ошибки и начисляет штрафы в случае грубых нарушений.
Карта жизненного цикла клиента
Система позволяет отслеживать весь жизненный цикл клиента: от записи звонков с первого обращения и выдачи автомобиля клиенту в любом временном разрезе до показателей лояльности и финансовой ценности клиента.
Wilgood TechData
В систему внедрен помощник по ремонту с инструкциями, чертежами и электросхемами, которые формируются в заказ наряде под комплектацию каждого автомобиля
Инструмент увеличения среднего чека
В систему внедрен помощник продаж в виде добавления смежных работ, запчастей разового монтажа и запчастей, которые требуются для выполнения работ с предоставлением инструкций по ремонту.
Программа лояльности
Возможность индивидуального подхода к каждому клиенту. На основании данных клиентов (марка, модель, комплектация, пробег и тд.) система формирует уникальное предложение.